從參加工作開始,十幾個春節庹敏幾乎都在車站度過。她絲毫沒有怨言:“干我們這一行,越是逢年過節越忙。在車站過年,我習慣了。”
日前,記者來到三堰客運中心站時,庹敏正對著電腦,檢查當天的車輛消毒和發班情況。
今年31歲的庹敏2009年參加工作,成為亨運集團三堰客運中心站一名站務員。由于表現突出,后來她當上值班站長。
2020年春節,因為疫情的原因,庹敏在參加工作后唯一的一年沒有在車站過年。居家防疫期間,庹敏24小時接聽值班電話。“車站什么時候正常上班?”“廣州的客車還發班嗎?”旅客的咨詢大多跟發車情況有關,她不厭其煩地解疑釋惑。
前不久,庹敏巡視至候車廳時,發現一個8歲左右的小男孩獨自一人在車站徘徊,她立即上前詢問,得知孩子與家人發生矛盾后,偷偷跑到車站,打算坐到鄖西的客車去找奶奶,但沒有錢買票。庹敏給男孩遞上面包和熱水,并及時通知孩子的家人。孩子的家人立即趕來,一再對庹敏道謝,隨后將孩子帶回家。
春運期間,庹敏每天凌晨5時許起床,6時前趕到三堰客運中心站。12年來,每年春運她都在崗。“看到乘客安全出行,我就特別開心。”庹敏說。