原標題：注意！丹江口5612345市民服務熱線12月1日12時起將有新變化！
公告
廣大市民：
為貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發〔2020〕53號）、《省人民政府辦公廳<關于印發湖北省進一步優化政務服務便民熱線工作方案>的通知》（鄂政辦發〔2021〕20號）等文件精神，有效解決當前存在的各地各部門之間自成體系、標準不一、數據不共享等問題。按照《十堰市12345政務服務便民熱線分中心建設方案》要求，將我市5612345熱線咨詢投訴渠道整合至十堰市12345平臺，實行集中管理、統一受理、按責轉辦、限時辦結，實現以標準化推進規范化，以規范化促進便捷化。自2021年12月1日12時起，我市所有群眾拔打5612345訴求將自動接轉至十堰12345平臺統一受理，廣大群眾也可通過十堰12345熱線平臺和十堰12345熱線微信號小程序反映受理。
特此公告。
丹江口5612345市民服務熱線辦公室
2021年11月30日
