原標題：全國人大代表李龍倜：沒有開心的護士就沒有滿意的患者
李龍倜
感言：
高質量的護理服務必須由一群幸?？鞓窛M意的護理人員來提供。
“沒有開心的護士，就沒有滿意的患者。”3月4日，全國人大代表、湖北省十堰市太和醫院護理部主任、黨支部書記李龍倜接受記者采訪時分享了她倡導的“磁性護理模式”的理念。
李龍倜介紹，磁性護理是把優秀的護理人才吸引在醫院，給員工工作提供人性化和愉快的氣氛，讓專業化、幸?？鞓返淖o理人員服務患者。
貫徹新發展理念，湖北建設全國構建新發展格局先行區，提高人民生活品質是出發點和落腳點。
去年高考前夕，18歲考生小朱因胸悶、咳嗽一周入住十堰市太和醫院，卻意外查出心室黏液瘤。面臨高考壓力，病中的小朱心態有些焦慮。為了緩解他的心理壓力，太和護理團隊的陽光天使們為他進行心理評估，有的放矢地給予心理疏導，開展音樂療愈，將疾病知識宣教講解并錄成視頻播放，采取多種磁性護理服務方法幫助小朱。最終小朱快速康復，并如愿參加了高考。
李龍倜在醫療行業工作20年，曾在新加坡中央醫院工作7年，率先在國內推行磁性護理管理模式。她認為，“高質量的護理服務必須由一群幸?？鞓窛M意的護理人員來提供。”
為了優化磁性護理模式，太和醫院構建了“六位一體”的服務質量綜合評價體系，年收集評價量超14萬人次，累計開展改善醫療服務行動525項，對患者價值需求的整改率達到80%以上。
近年來，湖北針對全人群全生命周期開展健康人群保健、高危人群干預、家庭醫生簽約等服務。2021年湖北省門診患者滿意度為87.11%，住院患者滿意度為91.92%，且逐年穩步增長。
“我今年主要關注社會養老和全民健康管理相關問題，希望自己的建議能為醫療服務高質量發展貢獻一份力量。”李龍倜充滿期待。（湖北日報全媒記者 魏萌葉）
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