秦楚網訊 通訊員 丁倩倩 報道：今年以來，鄖西縣公安局出入境管理大隊以“優化營商環境”為契機，積極落實便民舉措，不斷提高窗口工作水平和為民服務質量，通過倡導“三清三簡”有效地提升了窗口服務效能，助力優化營商環境。
一是標識清晰。出入境辦證窗口采取統一標識，明確受理、繳費、綠色通道等窗口功能分區，并安排專人引導，方便群眾辦理相關業務；二是窗口清新。出入境辦證窗口嚴格遵循《鄖西縣公安局窗口服務規范》，對工作人員的著裝、言行進行統一要求；對辦公物品擺放進行了統一規劃，做到桌面整潔、物品有序；全面落實場所消殺、物品消毒，確保整個窗口環境清新自然、安全放心；三是政策清楚。出入境辦證窗口每周組織工作人員學習上級文件精神和有關政策，確保文件精神傳達到位，政策清楚明了，統一問答口徑，確保在實際宣傳過程中不出差錯；四是材料簡潔。出入境辦證窗口在嚴格把關材料審核的基礎上，進一步簡化材料需求，不斷更新完善辦事指南，安排專人對網上預約、電話咨詢等群眾進行一對一解答，確保只跑一次，一次辦結；五是操作簡便。為優化出入境辦證便民服務，購置了自助照相設備、自助簽注機、自助填表易等，安排專人協助群眾辦理自助業務，有效提高了辦證效率；六是程序簡單。隨著湖北政務服務平臺的升級推廣，網上辦理事項不斷增多。出入境辦證窗口通過制作操作手冊，加強對窗口工作人員業務培訓，引導群眾積極注冊公安政務平臺并在網上辦理業務，最大限度方便群眾辦理業務。
鄖西出入境始終堅持“便捷、高效、安全”服務理念，不斷強化服務意識，注重辦證群眾需求，努力提高服務水平，建立“以群眾為中心”的服務體系，切實做到“熱情服務，微笑服務，主動服務，耐心服務，文明服務”。同時，立足崗位充分利用現代科技手段，更好地惠及每名服務對象。
