3月30日，新華人壽保險股份有限公司（以下簡稱“新華保險”或“公司”）發布2022年年度報告。2022年，面對錯綜復雜的外部環境，公司堅持戰略選擇，大力推動“ 十四五” 規劃穩步落地，以“穩”為主線做好全年工作。
報告期內，公司實現營業收入2143億元，總保費收入達到1631億元，歸屬于母公司股東的凈利潤為98億元，內含價值2556億元。公司總資產超過1.25萬億元，較上年末增長11.3%；總投資收益率4.3%，投資收益保持穩??；綜合償付能力充足率238.2%。
2022年，公司已連續兩年入選《財富》世界500強，連續九年入選《福布斯》全球上市公司500強，連續八年入選全球最具價值保險品牌前50強，品牌價值持續彰顯。
總體經營保持穩定：總保費收入1631億元
2022年，公司積極應對多重挑戰，關注市場需求變化，堅定不移推進高質量發展，聚焦業務與隊伍轉型，強化產業協同，著力提升專業化銷售、管理與支持能力，加強全面風險管理，總體經營業績保持穩定。
2022年，公司實現總保費收入1631億元，其中長期險首年保費388億元，占總保費的23.8%；續期保費1197億元，同比增長2.5%，占總保費的73.4%，持續發揮壓艙石作用。截至2022年末，公司內含價值約為2556億元，一年新業務價值24.2億元。
在業務結構方面，長期險首年期交保費約179億元，占長期險首年保費比例為46.0%；傳統險和分紅險長期險首年保費占長期險首年保費比例合計89.6%，占比較上年提升10.1個百分點；健康險長期險首年保費占長期險首年保費比例為10.4%。
分渠道來看，個險渠道保費收入約1164億元，占總保費的71.3%；銀保渠道保費收入約439億元，同比增長7.8%；團險渠道保費收入約28億元，其中團體短險保費約27億元，同比增長4.6%。
個人壽險業務13個月繼續率為82.6%，25個月繼續率為77.2%。全年退保率為1.8%，同比下降0.2個百分點。
投資收益可圈可點：凈投資收益率4.6%
公司堅持“資產負債雙輪驅動，規模價值全面發展”的發展模式，投資資產逐年快速提升，2022年末達到1.2萬億元。
2022年，面對“資產荒”和“低利率”的投資環境，公司持續管控投資風險，實現總投資收益率4.3%，凈投資收益率4.6%。債權型金融資產投資金額約6018億元，股權型金融資產投資金額約2792億元。截至2022年末，公司非標資產投資金額約2211億元，整體質量良好、風險可控。
公司資產管理業務秉持“穩健、長期、價值”投資理念，兼顧投資收益與風險管控，積極把握市場機遇，2013-2022年10年平均總投資收益率5.4%。
截至2022年末，新華資產受托第三方資產管理規模達4796億元，較2021年同比增長48%。
服務溫度與速度齊升：為3300多萬名個人客戶服務
公司堅持“以客戶為中心”的經營理念，通過遍布全國的機構網絡和多元化的銷售渠道，為3300多萬名個人客戶及8萬名機構客戶提供全面的壽險產品及服務。
公司踐行“快理賠、優服務”服務內涵，2011年上市以來累計賠付支出3949億元。“個人客戶微信自助理賠”服務實現7×24小時在線理賠申請，線上理賠覆蓋率超96.7%，平均理賠時效0.56天。
產品供給方面，圍繞客戶需求，持續迭代升級疾病保險和醫療保險產品，為客戶提供全方位保險保障，同時注重多元化產品體系建設，滿足不同客戶、不同地區的差異化保障需求。
客戶服務方面，公司在全國有1600余家線下柜面，累計開設630余家“銀發服務驛站”。公司科技賦能成果更廣泛惠及客戶，提供便捷、高效的優質服務：加速建設互融共通的“智慧+”智能服務新生態；自主設計研發多功能、全媒體人工智能客服“智多新”；打造輕量級、分布式的“隨信通”客戶服務云平臺；持續推廣新一代智慧柜員機自助服務；搭建電話、短信、網站、微信、APP等全媒體服務平臺；逐步實現專業人工服務和智能AI智能服務“雙在線”。
保險屬性與社會價值統一：積極服務國家戰略
2022年，保險行業在堅守中促轉型，加快回歸保險本源；在積極服務國家戰略、服務實體經濟的過程中推進“換擋續航”，以實現保險的專業屬性和社會價值的統一。新華保險在堅持穩健經營的同時，積極回饋社會，服務國家發展戰略，履行社會責任，服務民生保障，彰顯大型國有控股上市保險公司服務國計民生的擔當。
公司踐行可持續發展戰略，搭建了綠色運營體系，為綠色轉型發展提供融資支持，服務綠色發展戰略領域投資規模超147億元。
截至2022年末，公司服務實體經濟投資規模超7,000億元，在戰略性新興產業等國家重點領域相關投資近2000億元。扶持小微企業，加大中小微企業投資和采購，推出針對中小微企業、貨運物流人員的專屬意外險等。
公司積極落實“健康中國”戰略，截至2022年末，政策性健康保險項目覆蓋全國9個省1795萬名城鄉居民，減輕參保人醫療負擔約6.7億元。參與30多個惠民保項目，覆蓋人群超160萬人。
公司投資能力為支持多層次、多支柱養老保險體系建設提供了堅實基礎。專屬商業養老保險已經累計為數萬名客戶提供可靠的養老保障，實際結算利率名列前茅，且入選個人養老金產品?？毓勺庸拘氯A養老保險累計中標16個省份、19個職業年金組合。樂享、頤享、尊享三大養老社區產品線全面落地，初步形成“康養綜合社區+照護醫養社區+休閑旅居社區+健康管理中心”的全功能康養服務體系。
助力鄉村振興，公司向定點幫扶地區累計投入各類幫扶資金超1500萬元；積極參與公益和慈善，2022年公益捐款捐物約1907萬元，向環衛工人累計捐贈保額超4112億元。
展望未來，壽險行業已步入高質量發展新周期，負債端要深度融合到多層次養老保障體系和多層次醫療保障體系建設之中，資產端要深度融合到國家戰略中，凸顯保險資金的長期配置價值。
2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年, 也是新華保險第八屆董事會的啟航之年。新華保險將把握大勢，保持堅韌，穩中求進，為整個社會的經濟復蘇貢獻新華力量。一是保持戰略定力，錨定長遠發展；二是深入推進轉型，實現效益改善；三是立足主責主業，服務民生保障，傳承“敢打硬仗、敢為人先”的新華精神，承接“二次騰飛”的使命，以奮斗全力推動公司高質量發展。（通訊員 雷琴琴）
