“本月誠信互助小組活動將在15號下午3：00召開，地點還是老地方，在我家店門場院里，希望各位店老板準時參加。”
竹山縣擂鼓鎮紅巖村卷煙零售客戶誠信互助小組長朱名春提前在小組群里發出活動通知。
隨著群里一連串的“收到”信息的回復，小組成員們積極響應著小組長的號召。
3天前，為了協助小組長組織好此次活動，竹山縣煙草專賣局（營銷部）的營銷人員就與小組長共同商議活動的主題與方案，整理分析近期小組成員反饋較多的問題，本著“誠信溝通促發展 交流互助共進步”的活動主題，積極邀請周圍零售客戶，齊聚一堂，交流經驗，共同成長。
（圖為：營銷人員和誠信互助小組長在溝通交流）
會議開始前，營銷和專賣管理工作人員按照慣例早早來到活動現場，與小組長一起布置活動場地，等待小組成員的到來。
“去年由于各方面因素影響，卷煙誠信互助小組活動轉移到了線上，很久沒跟大家面對面交流經營心得了，今天專門來參加小組的活動，也借這個機會當面感謝各位成員幫助。”剛來到現場，小組成員龔翠云便現場激動地和小組長、煙草工作人員親切地交談地交談著，去年年底，面對著疫情沖擊，65多歲的他和老伴艱難經營的雜貨小店生意受到了嚴重影響，手頭上也沒有了現金，加上本身年邁不會使用智能手機，日常進貨和生活都面臨著較大困難。在了解到龔翠云的情況后，客戶經理當即聯系就近的零售客戶誠信互助小組，告知老人存在的現實困難，消息一經發布，許多各位周邊零售客戶成員，都主動無償的為龔翠云提供必要的米面等生活物資，小組長朱名春更是開著自己的三輪車帶著龔翠云來到鎮上幫助其取錢，解決了老人的燃眉之急。
（圖為：誠信互助小組會議現場）
在活動開展期間，客服經理向誠信互助小組成員講解了貨源供應政策，提醒客戶保持合理庫存，做到“三夏”農忙季節均衡銷售；品牌經理向誠信互助小組成員講解了品牌文化和品牌培育的相關技巧，讓小組成員學會把握營銷時機與顧客心理，并演練了精準營銷“敢開口”的現場講解技能。同時，提醒小組成員要勇于調整商品結構，拓寬經營品牌，著力提升經營水平；專賣人員著重對規范經營和誠信等級管理等政策進行講解，通報了近期查處的違規經營典型案例，分析了違規經營成本賬，進行以案示警、以案促改，引導廣大小組成員誠信規范經營；各小組長對前一階段誠信互助小組建設情況進行了總結和回顧，談了下步工作打算。參會的小組成員各自談了自己對誠信互助小組建設工作的看法，還就鄉村振興大背景下怎樣拓展經營范圍，提升盈利渠道開展了熱烈的討論。
（圖為：誠信互助小組會議現場）
（圖為：誠信互助小組會議現場）
會議結束后，平時話不多小組成員胡慧杰，不禁自顧自笑的感慨道：“我的文化程度不高，說實話經營之道我是一點也不會，也不知道怎樣去推銷。過來開會，聽聽煙草公司的經營指導，從心里感受到有知識、有經營技巧還是不一樣；有時候在我們誠信互助小組微信群里，各位老板也會分享一些自己的經營方法，包括哪些產品的優劣，得到各位店老板的點贊支持，我真的希望這個活動能長久組織下去，越做越好！”
此次活動通過煙草服務人員講，小組成員自己說，增強了客我之間的溝通交流，進一步筑牢了市場規范經營的基礎，提升了廣大零售客戶的規范經營意識和卷煙經營水平，鞏固了誠信互助小組的建設質量，增添了誠信互助小組工作活力和聯系，得到了小組成員的肯定和稱贊。（張虎、胡值春、李明熙）
